抱怨和担忧

hjc黄金城希望以迅速和礼貌的方式解决任何投诉或关切. hjc黄金城期望大多数问题将得到非正式解决, 通过学生和适当的工作人员之间的讨论.

投诉程序

对于某些投诉或关注,hjc黄金城已订定具体程序.

重要的是:

  • 如果您的投诉是关于成绩或退课,请阅读并遵循学术申诉政策.
  • 如果你的投诉是关于骚扰或歧视, 请阅读并遵循骚扰/歧视政策.
  • 如果您的担心或投诉涉及对您或他人的人身安全的威胁 -直接向警方、保安部门或学院任何行政人员举报.

对于所有其他投诉,请遵循以下说明.

学生的问题形式

如果你不能 打印表单, 你也可以在各部门办公室领取, 咨询服务, 学生管理办公室, 及学习资源中心.

对hjc黄金城的抱怨

  1. 为了非正式地解决这个问题,学生将把问题提交给适当的工作人员. 工作人员可以要求学生完成a 学生问题的形式.
  2. 如果在第1步没有找到解决方案, 学生可以使用书面形式提出投诉或关注 学生问题的形式,向该学生注册所在部门的署长申请. 书面提交必须包括与步骤1过程相关的细节. 署长将与相关学生和工作人员发起单独或联合讨论. 如果得到解决,署长将通知所有有关各方.
  3. 如果在第2步没有找到解决方案, 学生可以将此事提交给适当的副校长. 适当的副主席将审查提交的材料,并可召开双方之间的会议. 副主席将作出最后决定,并通知有关各方.

作为指导原则,第1至3步通常不应超过一个月.

对另一个学生的抱怨

大学社区的每个成员都有责任帮助创造一个没有骚扰的环境, 歧视和暴力. hjc黄金城鼓励NC社区的所有成员以合作和协作的方式工作和学习, 尊重每个人的价值和尊严.

有时,学生之间可能会出现人际关系上的困难和冲突. 建议采取以下步骤:

  1. 在投诉或关注出现后,尽快提出, 试着与当事人讨论. 大多数冲突都是误解或沟通失误的结果——看看你的问题是不是这样.
  2. 在您的投诉解决过程中的任何时候, 请考虑寻求专业人员的保密指导和支持 咨询服务.

如果解决人际冲突的非正式尝试不成功,你觉得你的学习环境继续受到负面影响, 请把这件事向主任办公室报告, 学生服务905-735-2211 x 7783, 韦兰校区B10室.